思い込む強さで、お客様への伝わり方が変わる！

こんにちは！
のーずです。

お客様に自分の話しが伝わらない。
途中から話している事が分からなくなっている
そもそもお客様にどう話していいか分からない

こういった形で、
うまくお客様と話せず、
成果が出ていない事ありますよね。

これには原因がありました。

「自分の思いが全く言語化できない」のです。

こういった経験ありませんか。

自分の話しが伝わらなくて、
お客様の反応が思ったりなかったり、
一生懸命話している割には、
無表情になっていたりなってませんか。

そんな状況になって、
お客様を目の前にして、
緊張して言葉出てこない

自分でもわかったつもりで
話しを進めていたけど、
途中で何を話しているか分からなくなる。

これは、かつての僕です。
初心者営業マンの頃は、

こんな感じでお客様を目の前にして
言葉が出てこずに、

テンパってしまい、
自分の伝えたい事を
全然言語化できませんでした。

でも、これって
ちょっとしたコツで、
すぐに改善する事ができます。

お客様に自分の伝えたい事が
伝わる事で、お客様にも喜ばれるし、
売上もアップしていきます。

今回、その辺を話して
お客様と話がうまくでき、
商品お買って頂けるようになります。

お客様とうまく話せない原因
話し上手の人の頭の中
これで、話し上手になれる
まとめ

お客様とうまく話せない原因

お客様に一生懸命説明をしてしたけど、
話しを理解されておらずポカーンとされて
しまったりする。

全然、お客様と自分との話しの部分の
熱量の差がある。

自分で話している事が
途中でわからなくなってしまう。

そもそも覚えた事が、
お客様にうまく伝えられない

ここには原因があります。

それを解消するだけで、各段に
お客様に反応が良くなります。

その時の頭の中って、
どうなってますか。

真っ白ですか。

それとも…

文字やごちゃごちゃ
活字だらけになってませんか。

これって、
自分の言葉や伝えたい事が

「うまく言語化できていない」

のです。

覚えた事を説明書のように
活字でお客様に伝えようとしている。

それで、頭がごちゃごちゃになって
話しが分からなくなっている。

暗記した事を音読のように
読み上げている事が原因になります。

そこにあなたの思いや感情がないので、
途中で頭の中が真っ白になったりするのです。

そんな事言われたら、
もう無理って思うかもしれません。

お客様にうまく説明できている
先輩がうらやましいですよね！

でも、諦めないでください。

あなたにもできます。

ごちゃごちゃした活字を
整理するだけで、

そこの考え方を変われば、
お客様への伝わり方が大きく変化します。

そして、お客様の反応が変わります。

では、話しが上手な人の頭の中
気になりますね！

それについて話していきます

話し上手の人の頭の中

お笑い芸人がテレビで話しをしている内容って、
テレビを通して聞いていても、

芸人さんが話している話しが
頭の中に映像で伝わってきませんか。

なので、みんな同じタイミングで、
笑いが起きたりするのです。

その伝え方をあなたもすればいいんです。

自分の考えている映像を
そのままお客様に伝える。

これが、お客様に伝わる
方法になります。

うん。難しそうですかね…

いえ、そんな事ないです！

実は、普段のあなたも無意識に
やっているんです。

本や小説を読むとき、
物語に入り込むと、

登場人物の顔や情景、
声などが頭の中でイメージが
だんだんと出てきます。

物語を進めていくにつれて、
頭の中でドラマのように映像で
繰り広げられるようになってませんか。

その展開にワクワクしたり、感動したり、
そういった自分の感情も生まれてくる。

それは、なぜか。

自分の経験、体験から
イメージを作っているからです。

話しが上手な人の頭の中は、
こんか感じです。

そのイメージをあとはお客様に
「言語化して伝える」
だけになります。

そうする事で、
お客様と一緒に笑ったり、
ワクワクしたりする。

それが伝わる事で、
売上アップにも繋がるのです。

では、やってみましょう。
とはいきませんね。

では、この状態が
いつもできるようにするための
練習方法があります。

これで、話し上手になれる

話し上手になるためのポイントは
２つあります。

・自分の好きなものを進めてみよう
・道案内をしてみよう

この二つになります。

・自分の好きなものを進めてみよう

好きな食べ物を思い浮かべてください。
それを友達にすおススメしてください。

その時のあなたの頭の中って、
「もうその好きな食べ物が映像」
になって、思い浮かんできませんか。

食べたくなってきて、
ヨダレ出てきたりしませんか！笑

そして、その気持ちを友達に勧めて
みてください！

「マジでウマいから食べてみて！」

これだけではないでしょうか。
自信と確信があるので、
理由は言わない。好きな気持ちが溢れ出る！

これを「言霊」と言います。

理由なく、相手に自信と
確信を持って伝える。

これができるようになると
お客様にも気持ちが伝わり、
売上にも伝わってきます。

・道案内をしてみよう

職場でも学校でも良いのですが、
家からの通路を詳しく案内してください。

「家の玄関に出て、右に曲がって…
　２つ目の交差点を右に曲がって、の交差点には
　〇〇のコンビニがあって…」

これくらい詳しく案内してください。

この道案内をしている時の
あなたの頭の中ってどうなってますか。

詳しく伝えようとすればするほど、
頭の中で映像になって、実際に歩いていませんか。

その詳細な伝え方は、
相手の頭の中にも映像で伝っています。

つまり、

この道案内のような感じで、

頭の中の映像を詳しく
言語化していく事

それが、お客様にも伝わります。

この２つの話し方の
練習をしていくことで、

自分の描いている事が
言語化できるようになって、
お客様に伝わります。

「好きなものを心から言霊で伝える事」
「頭の中の映像を詳細に伝える事」

これで、自分の気持ちと言語化した言葉が
伝わっていきます。

まとめ

「思い込む強さでお客様への伝わり方が変わる！」
という内容をお伝えしました。

大切な事は、自分が思い描いている
頭の中の映像をお客様に、
言語化して伝えていく事です。

そして、何より取り扱う商品を
とことん好きになる事です。

本当に好きなものは、
理由を並べるより、

先に好きという気持ちが溢れます。

そんなものをお客様が
嫌がるはずがありません。

よっぽどでなければ、
自分の事を好きだと言われて、
嫌な気持ちになる事ないですよね！

もっと、お客様や商品の事を
良く知っていきましょう！

魅力を知り、好きになれば、
お客様に対して、伝え方が変わます。

本当に好きなものを伝える
営業マンは、お客様も引き込まれます。

そして、売上も上がって、
成果が出てきます！

ここまで読んて頂きありがとうございます。

普段は、
「営業で１億円売上げた小技」
を発信しております。

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